Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 222b app

Khi tạo tài khoản hoặc đặt cược trên 222b app, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
222b app Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 222b app
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong ngày với các câu hỏi về tài khoản và giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích một mục cụ thể trong tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xem lại quyết định liên quan đến tài khoản của bạn.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về chính sách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Theo điều khoản sử dụng, chúng tôi có nghĩa vụ bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là các cam kết cụ thể được ghi rõ trong chính sách của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng 222b app.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có thể, tùy thuộc vào yêu cầu pháp lý về lưu trữ dữ liệu tại khu vực của bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi về những gì có thể thực hiện được.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ, vi phạm quy tắc sử dụng hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi xác minh danh tính.

Có. Việc sử dụng 222b app chỉ được phép tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập dịch vụ là hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ mục điều khoản bạn cần giải thích và đội ngũ chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể trong ngày làm việc gần nhất.